Tribu Solidaire

Le blog des solutions pour un monde solidaire

Astuces : améliorer votre stratégie sur les réseaux sociaux

Avant son lancement Tribu Solidaire est présent sur les réseaux sociaux numériques. Objectif : faire connaître le projet et réunir un maximum d’associations et personnes pour le lancement… mais cela n’est pas toujours évident !

Cette semaine notre petite équipe s’est réunie pour réviser la stratégie de publication sur les réseaux sociaux. Notre compte Twitter tourne à plein régime, le nombre de follower augmente de jour en jour, et la communauté de la Tribu ne cesse de s’agrandir. Sur notre page Facebook en revanche, c’est un autre problème. Notre communauté compte environ 200 fans, mais leur nombre tarde à décoller. Nous nous sommes aperçus que les personnes qui nous suivent sur ces deux réseaux sociaux n’ont pas les mêmes préoccupations.

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Dans notre cas, le compte Twitter rassemble plutôt une cible professionnelle. La majorité de nos followers sont des associations, des professionnels travaillant pour des ONG ou des journalistes écrivant sur le thème de la solidarité pour différents journaux ou associations. Ces derniers ont tout de suite compris l’intérêt qu’un outil comme la plate-forme Tribu Solidaire  pourrait leur apporter dans un futur proche : nouveaux bénévoles, nouveaux financements, meilleure visibilité sur la toile et dans la vie quotidienne.

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La page Facebook elle, sert à créer des liens avec le grand public. La plupart de nos fans sont des particuliers et nous nous sommes aperçu que leurs motivations ne sont pas les mêmes que celles des associations. Les particuliers contrairement aux associations sont plus difficiles à convaincre, ayant peut-être moins de visibilité sur ce que ce réseau pourra être.

Pour tenter d’améliorer notre communication et remédier à ce problème, nous avons réalisé une étude de plusieurs pages Facebook d’entreprises et d’associations qui fonctionnent très bien et qui ont des milliers voire des millions de fans qui participent activement à la vie de la communauté. Voici les quelques clés que nous avons trouvé pour améliorer nos publications sur ce réseau social quasi-incontournable qu’est Facebook. Et que nous partageons avec vous  🙂

Quelques clés pour dynamiser votre présence sociale

En temps qu’association, tout d’abord, vous devez tenir compte de votre potentiel de diffusion et de vos spécificités par rapport à une organisation classique. Vous n’avez pas besoin de vendre un produit ou un service, vos bénévoles ou vos fans, adhèrent d’emblée, sans restrictions et sans conditions à votre idéal. Il faut donc profiter de cette confiance réciproque pour élargir votre cercle de bénévoles. Vous avez l’avantage de développer des valeurs morales portées par l’ensemble de votre communauté et c’est précisément ce point qu’il faut mettre en lumière.

Les articles publiés doivent être pertinents, en adéquation avec votre thème, mais leur proportion ne doit pas être trop importante. Les membres de votre communauté font partis d’autres communautés et sont hyper sollicités tous les jours, ils n’ont pas le temps de lire 10 articles de 3 pages chacun dans la journée, il faut leur transmettre les informations clés d’emblée.

Contrairement à une utilisation personnelle, les statuts ne sont pas très utiles. Il vaut mieux publier une photo et insérer son statut court (3 ligne maximum) à la place de la description de l’image avec en plus un lien vers un article si on le désire. De cette manière le visiteur de la page à un rendu plus visuel, ce qui rend la navigation dans la page plus agréable.

Utiliser l’outil vidéo, là encore pas trop non plus car l’internaute est sollicité en permanence dans un mode ou on ne prend plus le temps de rien faire. Mais la vidéo est un excellent outil pour expliquer les idées que l’on veut faire passer à sonpublic, mieux vaut une petite vidéo plutôt qu’un article à rallonge.

Faire participer vos membres en leur posant des questions, en leur demandant des témoignages, en réalisant des sondages. Ces techniques permettent de mettre en valeur l’individu et de lui montrer qu’il est écouté, que sa parole à une place et une importance au sein de son réseau.

 

Voir aussi notre précédent article sur les réseaux sociaux

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